I. BEDINGUNGEN FÜR DIE LIEFERUNG VON WAREN ODER DIGITALEN INHALTEN
1.1 Der Erfüllungsort ist der vom Kunden bei der Bestellung angegebene Ort, an den sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware oder auf einem materiellen Datenträger gespeicherte digitale Inhalte über Unternehmen, die Beförderungs-, Kurier- oder Transportdienstleistungen erbringen, zu liefern.
1.2 Die gekauften Waren oder auf einem materiellen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalte werden an den Erfüllungsort gemäß Ziff. 6.1 entweder über Unternehmen, die Beförderungsdienstleistungen erbringen, per spezialisierten Straßentransport, per Kurierdienst oder an eine vom Kunden angegebene Paketstation (Paczkomat) geliefert.
1.3 Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit der gekauften Ware oder digitalen Inhalten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware oder digitalen Inhalte gehen auf den Kunden in dem Moment über, in dem die Ware oder digitalen Inhalte am Erfüllungsort übergeben werden.
1.4 Status des Händlers und Herkunft der Waren – Der Verkäufer ist kein autorisierter oder offizieller Vertriebspartner der über den Shop verkauften Produkte. Die angebotenen Produkte können aus dem Sekundärmarkt, aus Lagerüberhängen, aus Bestandsauflösungen oder von Handelsintermediären stammen. Alle Handelsnamen, Marken, Logos und sonstigen Herstellerkennzeichnungen werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet und gehören ihren rechtmäßigen Eigentümern. Die Verwendung dieser Kennzeichnungen bedeutet weder eine Verbindung des Verkäufers mit dem Hersteller noch eine vom Hersteller erteilte Autorisierung.
Der Hersteller kann für im Shop gekaufte Waren ggf. keinen technischen Support, keine Serviceleistungen und keine Herstellergarantie leisten. Sämtliche Rechte des Käufers ergeben sich ausschließlich aus einer vom Verkäufer gewährten Garantie (sofern gewährt) sowie aus den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften.
II. SONSTIGE KAUFBEDINGUNGEN
2.1 Bei Käufen, die mit einem Unternehmer geschlossen werden, schließt Oem24 Sp. z o.o. seine Schadensersatzhaftung wegen Verzögerung und Verzug bei der Lieferung der Ware oder der digitalen Inhalte aus.
2.2 Bei Käufen, die mit einem Unternehmer geschlossen werden, schließt Oem24 Sp. z o.o. seine Schadensersatzhaftung für entgangenen Gewinn aus.
2.3 Die Kosten für die Abnahme der Ware oder der auf einem materiellen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalte, einschließlich der Kosten für das Entladen vom Transportmittel, trägt der Kunde.
III. WIDERRUFSRECHT
3.1 Das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, steht ausschließlich Verbrauchern sowie Einzelunternehmern zu, sofern der Vertrag für sie keinen beruflichen Charakter im Sinne von Art. 38a des polnischen Verbraucherschutzgesetzes hat.
3.2 Die Widerrufsfrist endet nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder der berechtigte Unternehmer die Ware in Besitz genommen hat bzw. an dem ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und von ihnen benannt wurde, die Ware in Besitz genommen hat.
3.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – OEM24 sp. z o.o., ul. Inżynierska 8, 67-100 Nowa Sól, Tel. +48 68 377 8005, E-Mail: info@oem24.pl – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
3.4 Folgen des Widerrufs
3.4.1 Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher oder der berechtigte Unternehmer.
3.4.2 Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht. In einem solchen Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust der Ware zu mindern.
3.5 Das Widerrufsrecht besteht nicht in den in Art. 38 des polnischen Verbraucherschutzgesetzes genannten Fällen.
3.6 Alle übrigen Unternehmer: GmbHs, Aktiengesellschaften, offene Handelsgesellschaften, Kommanditgesellschaften, Partnerschaftsgesellschaften sowie Einzelunternehmer, die „beruflich“ einkaufen (Ware entsprechend der PKD-Klassifizierung), haben kein 14-tägiges Widerrufsrecht, da das Verbraucherschutzgesetz nicht anwendbar ist. Solche Parteien regeln ihre gegenseitigen Rechte und Pflichten ausschließlich auf Grundlage des Zivilgesetzbuches sowie individueller Vereinbarungen/der Shop-AGB. Bei einem Kauf durch einen Unternehmer (B2B) besteht das in dem Verbraucherschutzgesetz vorgesehene Widerrufsrecht nicht. Der Verkäufer nimmt keine Rücksendungen von Unternehmern an, sofern nicht schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien etwas anderes vorsehen. In Ausnahmefällen kann der Verkäufer nach eigenem Ermessen einer Rücknahme von Waren eines Unternehmers zustimmen, wobei gilt:
a) die Ware muss unversehrt und vollständig sein, in der Originalverpackung und für den Weiterverkauf als neu geeignet
b) die Rücksendung erfordert zuvor eine schriftliche Zustimmung des Verkäufers
c) im Falle der Annahme der Rücksendung kann der Verkäufer Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücknahme in das Lager, der technischen Prüfung und der erneuten Aufnahme in den Verkauf verrechnen,
d) die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
IV. RÜCKSENDUNG REKLAMIERTER WAREN
4.1 Im Falle der Rücksendung reklamierter Waren erstattet der Verkäufer dem Kunden alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zur Ausübung des Rücktrittsrechts informiert wurde. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt; in keinem Fall entstehen dem Kunden aufgrund dieser Rückzahlung Gebühren.
4.6.2 Sofern der Verkäufer dem Kunden nicht angeboten hat, die Ware selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
4.6.3 Der Kunde sollte die Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Rücksendung informiert wurde, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet. Die Rücksendeadresse wird jeweils durch direkten Kontakt mit dem Verkäufer festgelegt.
4.6.4 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Höhe dieser Kosten wird, wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann, auf maximal 662,65 PLN (einschließlich MwSt.) geschätzt.
4.6.5 Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht. In einem solchen Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend dem Wertverlust der Ware zu mindern.
V. REKLAMATIONEN UND GEWÄHRLEISTUNG
5.1 Verbraucher sowie Einzelunternehmer, die einen Kauf tätigen, der nicht unmittelbar mit dem beruflichen Charakter ihrer Tätigkeit verbunden ist (Art. 38a des polnischen Verbraucherschutzgesetzes), haben das Recht, Reklamationen bezüglich gekaufter Waren auf Grundlage der gesetzlichen Gewährleistung gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs einzureichen.
5.2 Im Rahmen der Gewährleistung kann der berechtigte Kunde verlangen: Reparatur der Ware, Austausch der Ware gegen eine neue, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel erheblich ist.
5.3 Reklamationen sind schriftlich oder elektronisch an die Daten des Verkäufers zu richten: OEM24 sp. z o.o., ul. Inżynierska 8, 67-100 Nowa Sól, Tel. +48 68 377 8005, E-Mail: info@oem24.pl. In der Meldung sind Kundendaten, Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels anzugeben.
5.4 Der Verkäufer nimmt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation Stellung. Eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Reklamation.
5.5 Reklamationen bei B2B-Transaktionen.
5.5.1 Bei Verträgen mit Unternehmern (mit Ausnahme der in Ziff. 5.1 genannten Einzelunternehmer) ist die Gewährleistung gemäß Art. 558 § 1 des Zivilgesetzbuchs ausgeschlossen. Die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung gegenüber Unternehmern ist im weitestmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
5.5.2 Der Unternehmer ist verpflichtet, die Ware bei Abnahme zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich zu melden. Unterbleibt eine Meldung innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Reklamationsrechte als verwirkt.
